no recibo llamadas desde mi casa con el movil
Desde mi casa, tanto el teléfono de mi mujer como el de mi hija no recibe llamadas porque dice que está apagado o fuera de cobertura, en la calle si recibe las llamadas con normalidad. Así que muchas...
Foro
no me importa que tenga que llamar atraves de wifi, si el problema es que no recibo las llamadas y eso si es un problema.
Hola alberto_ab
Estamos al tanto de la falla que está afectando tu zona y entendemos lo incómodo que puede resultar. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Aunque por ahora no contamos con actualizaciones relevantes, queremos que sepas que nuestro equipo técnico continúa trabajando con dedicación para resolver el problema lo antes posible.
Un saludo.
John.
Seguimos igual y encima le llama un técnico a mi mujer y le dice que ponga el teléfono cerca del router y que si el móvil era viejo, pues no es del año pasado pero es que a mi hija le pasa lo mismo.
Hola alberto_ab
Queremos recodarle que la resolución de su caso es un nuestra prioridad.
Estamos trabajando activamente para resolver la incidencia que continua afectando su servicio. Nuestro equipo técnico sigue realizando las reparaciones necesarias para dar con la resolución de su incidencia.
Agradecemos sinceramente su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar.
Un saludo, Jaider.
Hola alberto_ab
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de las antenas, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de las mismas. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Queremos informarte, que nuestro equipo técnico se encuentra dedicado a la resolución de la incidencia que afecta la conectividad de la red móvil en tu zona. Estamos monitoreando proactivamente la situación para asegurar el restablecimiento completo y óptimo de la cobertura. Comprendemos el impacto que esta interrupción ha generado y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos diligentemente para restaurar el servicio a la mayor brevedad posible. Te notificaremos de inmediato en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo, Emanuel.
