no recibo llamadas desde mi casa con el movil
Desde mi casa, tanto el teléfono de mi mujer como el de mi hija no recibe llamadas porque dice que está apagado o fuera de cobertura, en la calle si recibe las llamadas con normalidad. Así que muchas...
Foro
Hola alberto_ab
Estamos al tanto de la falla que está afectando tu zona y entendemos lo incómodo que puede resultar. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Aunque por ahora no contamos con actualizaciones relevantes, queremos que sepas que nuestro equipo técnico continúa trabajando con dedicación para resolver el problema lo antes posible.
Un saludo.
John.
Seguimos igual y encima le llama un técnico a mi mujer y le dice que ponga el teléfono cerca del router y que si el móvil era viejo, pues no es del año pasado pero es que a mi hija le pasa lo mismo.
Hola alberto_ab
Queremos recodarle que la resolución de su caso es un nuestra prioridad.
Estamos trabajando activamente para resolver la incidencia que continua afectando su servicio. Nuestro equipo técnico sigue realizando las reparaciones necesarias para dar con la resolución de su incidencia.
Agradecemos sinceramente su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar.
Un saludo, Jaider.
Hola alberto_ab
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de las antenas, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de las mismas. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Queremos informarte, que nuestro equipo técnico se encuentra dedicado a la resolución de la incidencia que afecta la conectividad de la red móvil en tu zona. Estamos monitoreando proactivamente la situación para asegurar el restablecimiento completo y óptimo de la cobertura. Comprendemos el impacto que esta interrupción ha generado y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos diligentemente para restaurar el servicio a la mayor brevedad posible. Te notificaremos de inmediato en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo, Emanuel.
Hola alberto_ab
Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Comprendemos plenamente el malestar que esta situación te ha generado, y queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes. Tras una inspección minuciosa, hemos corroborado que la anomalía generalizada que está afectando tu servicio aún se encuentra en proceso de corrección. Nuestro equipo de técnicos está trabajando incansablemente para subsanar este problema con la máxima celeridad, dedicando todos los recursos disponibles para restablecer la operatividad del servicio en el menor tiempo posible. Te mantendremos puntualmente informado sobre los avances y te agradecemos profundamente tu comprensión mientras nos esforzamos por resolver esta incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola alberto_ab
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio debido a la incidencia general en la zona y lamentamos en gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Hemos identificado que, si bien la infraestructura de la red móvil general no presenta problemas externos, una de las antenas presenta una anomalía por la alta concentración de usuarios, lo que ha provocado su saturación y, por supuesto, la intermitencia en el servicio. Nuestros técnicos ya han localizado la incidencia y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre la misma para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia y agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Emanuel.
Hola alberto_ab
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta a la zona sigue activa. Nuestros técnicos de campo continúan con los trabajos de resolución; tan pronto haya novedades, te lo estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola alberto_ab
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola alberto_ab
Seguimos atentos a tu caso. Queremos informarte que las labores técnicas en la zona aún se encuentran en ejecución, con el propósito de solucionar la incidencia general que permanece
activa. Se espera que los trabajos concluyan lo antes posible.
En cuanto tengamos novedades relevantes sobre el avance, te las estaremos comunicando oportunamente. Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionar y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Nos mantenemos en seguimiento permanente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas programadas en la zona continúan en curso, orientadas a la resolución de la incidencia general que actualmente se encuentra activa. Nuestro equipo técnico trabaja para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Una vez se disponga de información actualizada o avances relevantes, te los comunicaremos oportunamente. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Diego.
Hola alberto_ab
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Alejandra.
Hola alberto_ab
Queremos informarle que continuamos monitoreando el progreso en la solución para mejorar la cobertura en su zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio le está causando y le pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Sebastián.
