no recibo llamadas desde mi casa con el movil
Desde mi casa, tanto el teléfono de mi mujer como el de mi hija no recibe llamadas porque dice que está apagado o fuera de cobertura, en la calle si recibe las llamadas con normalidad. Así que muchas...
Foro
Seguimos igual y encima le llama un técnico a mi mujer y le dice que ponga el teléfono cerca del router y que si el móvil era viejo, pues no es del año pasado pero es que a mi hija le pasa lo mismo.
Hola, alberto_ab
Comprendemos perfectamente tu frustración. Lamentamos mucho el inconveniente que estás experimentando con el servicio.
Queremos informarte con total transparencia que tu localidad está experimentando actualmente afectaciones generales que están impidiendo la reparación y el correcto restablecimiento del servicio. Nuestro equipo técnico ya está al tanto y está trabajando de manera activa para solucionar esta situación lo antes posible.
Sobre tu servicio: Debido a que el nodo afectado es el más cercano a tu ubicación, no podemos garantizar una cobertura óptima mientras dure esta incidencia general.
Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que te avisaremos inmediatamente ante cualquier novedad o cambio en el estado de la avería.
Un saludo, Juan C.
Hola alberto_ab
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que te avisaremos inmediatamente ante cualquier novedad o cambio en el estado de la avería.
Un saludo, Alejandra.
