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Hola luis bc yahoo
Entendemos lo importante que es para ti contar con el funcionamiento autónomo de tu Samsung Galaxy Watch, y con gusto te ayudamos a resolver esta situación.
Según lo que nos indicas, el reloj muestra correctamente la tarifa "Movistar-492F", pero al intentar realizar llamadas con el teléfono apagado aparece el mensaje "No registrado en la red". Este comportamiento suele estar relacionado con la activación o configuración de la eSIM. A continuación, te compartimos algunos pasos que pueden ayudarte a solucionarlo:
Activa el modo de prueba de eSIM en la app Galaxy Wearable:
- Abre la app Galaxy Wearable.
- Ve a "Acerca de Galaxy Wearable" y toca 5 veces sobre el nombre para activar el menú oculto.
- Selecciona "Test eSIM Feature" y activa "QR Test Mode = ON".
- Luego, vuelve a escanear el código QR de la eSIM desde Ajustes > Conexiones > Planes móviles.
Configura el reloj para usar la red móvil:
- En el reloj, ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles.
- Asegúrate de que esté en "Siempre activado" y no está conectado por Bluetooth al iPhone ó red wifi, para que funcione sin depender del teléfono.
Realiza un diagnóstico desde Samsung Members:
- Abre la app Samsung Members.
- Ve a Asistencia > Diagnóstico del dispositivo.
- Selecciona tu Galaxy Watch y ejecuta la prueba de eSIM.
Quedamos atentos a cualquier novedad o si necesitas asistencia adicional.
Un saludo.
Randy.
Hola luis bc yahoo
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Iván.