Foro

Avatar de OftheVara
OftheVara
Yo probé el VDSL
09-11-2024
Resuelto

No recibo SMS de Llamadas perdidas

No recibo SMS de Llamadas perdidas, para cuando estoy fuera de cobertura

  • Hola OftheVara 

     

    Te informamos que hicimos pruebas nuevamente en tu línea, cuando puedas reinicias el móvil nuevamente y vas a comprobar si el problema ya está resuelto. Quedamos al tanto de tu respuesta. 

     

    Un saludo, Marcos. 

21 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2024

    Hola OftheVara 

     

    Entendemos tu situación, coméntanos por favor:

     

    • ¿Desde hace cuanto has notado el fallo del servicio?
    • ¿Ya has verificado que se encuentre activada la opción desde tu terminal móvil? 

    Puedes hacerlo de la siguiente manera en tu terminal móvil:

     

    Marca 22200 + tecla llamar realiza una u otra acción según estado inicial del servicio:

     

    • Si estaba desactivado -- > Activa el aviso por SMS
    • Si estaba activado (por defecto)-- > Desactiva el aviso por SMS

    Una vez marcado el código tenemos que seguir las pautas que da la locución, marcando la opción 1 para que los cambios sean aplicados.

     

    Esperamos esta información pueda dar solución a tu consulta, quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Juan S.