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Bilrexmer
Yo probé el VDSL
15-07-2017
Resuelto

No recibo SMS del 1004

Hola,    No recibo los mensajes SMS desde el 1004, del resto los recibo sin problemas (de empresas de transportes, bancos, etc...), ya me ha pasado con varios SMS, que me dice que no se ha descarga...
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    17-07-2017

    Hola Bilrexmer, 

     

    Sobre la posibilidad de que los MMS se envíen a tu otra línea,  al tratarse de una cuestión de índole comercial, habrías de consultar en el foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil. Ya que desde la parte técnica no disponemos de información para confirmarte en un sentido u otro. 

     

    Respecto a no poder ver el contenido de los MMS ¿te importaría probar una cosa más? En vez de editar el APN existente, elimínalo, y configura uno de cero con los datos ya comentados

     

    Nombre: Telefónica
    APN: telefonica.es
    Proxy: no establecido
    Puerto: no establecido
    Nombre de usuario telefonica
    Contraseña telefonica
    MMSC: http://mms.movistar.com
    Proxy MMS: 10.138.255.5
    Puerto MMS: 8080
    MCC 214
    MNC 07
    Tipo autentificación: PAP

     

    Y, añado: me he dado cuenta que al darte los datos la primera vez olvidé un campo importante de la configuración (mis disculpas :smileyembarrassed:), que es

     

    Tipo APN: elegir Internet+MMS o escribir default,supl,mms

     

    Saludos :smileyhappy:

Avatar de TaniaG-Movistar
TaniaG-Movistar
Moderator
16-07-2017

Hola Bilrexmer, buenos días, 

 

Por lo que describes, no se trata de SMS sino de mensajes multimedia (MMS). Dado que tanto administrativamente como en central la posibilidad de enviar y recibir MMS está correctamente activada en la línea, habrías de revisar que la configuración del punto de acceso de internet en tu terminal ("Ajustes > Tarjeta SIM y redes móviles > Configuración de tarjeta SIM > APN o nombres de punto de acceso") sea:

 

Nombre: Telefónica
APN: telefonica.es
Proxy: no establecido
Puerto: no establecido
Nombre de usuario telefonica
Contraseña telefonica
MMSC: http://mms.movistar.com
Proxy MMS: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC 214
MNC 07
Tipo autentificación: PAP

 

Si has de modificarla, recuerda guardar los cambios antes de salir de la pantalla de configuración de APN. 

 

Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de Bilrexmer
    Bilrexmer
    Yo probé el VDSL
    16-07-2017

    Hola,

    Modificado y guardado el APN tal como me indicas, pero sigue sin descargarse el mensaje que recibi ayer, lo que ahora tarda mas hasta que dice que no ha sido posible y que lo reintente.

    Un saludo.

    • Avatar de TaniaG-Movistar
      TaniaG-Movistar
      Moderator
      16-07-2017

      Hola de nuevo Bilrexmer,

       

      Es posible que no te permita ver los MMS recibidos previamente a haber configurado el APN con los datos relativos a la mensajería multimedia. 

       

      Te he enviado un MMS de prueba. Comprueba, cuando puedas, si te permite abrirlo y ver su contenido correctamente. 

       

      Más saludos :smileyhappy:

      • Avatar de Bilrexmer
        Bilrexmer
        Yo probé el VDSL
        16-07-2017
        Hola,

        Recibido igual que el otro, veo que es desde el 1002, sin asunto, que tiene un tamaño de 4KB y que caduca el 23 de Julio, pero nada más, no lo descarga y no puedo ver el contenido.

        Viendo que no termina de funcionar bien, vuelvo a comentar la idea del primer post. Ya que tengo una 2a línea con vosotros, no podéis configurar que estás notificaciones vuestras las reciba en el otro? Ya que por lo que he leído en el foro y las noticias, supongo que el mensaje del 1004 era sobre los cambios en fusión contigo.
        Por que es solo con ese tipo de mensajes con los que tengo este problema, como comentaba el resto los recibo bien.
        Un saludo.