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Avatar de miguelan
miguelan
FIBRA lover
29-07-2024
Resuelto

No recibo SMS del banco

Hola.

 

LLevo unos dias que no recibo SMS del banco, antes no tenia problemas, pero desde hace unos dias no me llegan.

 

saludos.

  • Hola miguelan 

     

    Así lo deseamos, si te surge a cualquier duda o incidencia. Estamos a tú disposición.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2024

    Hola miguelan 

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando.  

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    29-07-2024

    Hola de nuevo.

     

    Esperemos que no, lo damos por solucionado.

     

    Gracias y saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2024

    Hola miguelan 

     

    Así lo deseamos, si te surge a cualquier duda o incidencia. Estamos a tú disposición.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    29-07-2024

    Hola.

     

    Si, lo he recibido, esperemos que no me vuelva a fallar.

     

    Gracias y saludos

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2024

    Hola miguelan 

     

    Te hemos enviado un sms de prueba, confirma por favor si lo has recibido e indícanoslo. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-07-2024

    Hola, miguelan 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    29-07-2024

    Hola.

     

    Hasta el Jueves de la semana pasada los recibia, el banco es el Sabadell, por otro lado Ibercaja, con esta ni un solo problema.

     

    Realmente es necesario el envio de ICC de la  Sim?

     

    saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-07-2024

    Hola de nuevo, miguelan 

     

    ¿Los SMS normales si los recibes? ¿Has consultado con tu banco por si necesitas alguna tarjeta o algún tipo de autorización del propio banco?. 
     

    Para poder comprobar que todo este correcto, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:


    -Nombres y apellidos del titular.
    -Número de teléfono
    -NIF
    -ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)

     

    Saludos

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    29-07-2024

    Hola Comercial-movistar 

     

    Esta recomendación que me dices ya lo he hecho, acabo de hacerlo de nuevo y...nada.

     

    saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-07-2024

    Hola, miguelan 

     

    Intenta por favor, reiniciar el móvil y nos confirmas si con esto te llegan los SMS. 

     

    Un saludo

    Leidy