No recibo SMS en el extranjero

Hola Lauclave 

Gracias por contactar con nosotros. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos. 

Un saludo.

Ruth.

Hola Lauclave 

Nos alegra que se haya restablecido el servicio de forma correcta, ante todo, pedirte disculpas por todas las molestias que te hayamos podido ocasionar. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo

Lidia

Buenas tardes Victoria

Perfecto! Ahora funciona
Muchisimas gracias por tu ayuda

Que pases una buena tarde
Laura

Muchas gracias Eugenia

Quedo a la espera de vuestras noticias

Un saludo

Laura

Hola Lauclave 

Debido a que a nivel administrativo consta todo correcto, vamos a derivar tu caso a nuestr@s compañer@s de Soporte para que puedan revisarlo. Te seguirán atendiendo en este mismo hilo.

Un saludo 😉

Eugenia

Buenos dias Silvia

Sigue sin funcionar, he apagado y encendido el telefono, enviado sms de prueba desde otro telefono espanol y desde el telefono emirati y sigo sin recibir sms

Gracias por tu ayuda

Que pases un buen dia

Laura

Hola Lauclave 

Nos confirman que se ha eliminado la restricción administrativa para la recepción de mensajes en el extranjero.

¿Nos puedes confirmar si ya funciona correctamente?

Un saludo

Silvia

Hola Lauclave, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

¿Podrías confirmarnos si el fallo es para recibir cualquier mensaje, en qué país te sucede la incidencia, por favor? Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado 
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.