Foro

Avatar de Gret1
Gret1
Más integrado que la RDSI
09-07-2024

No recibo SMS para autenticar una aplicación desde el extranjero

Estoy fuera de mi país de residencia, contraté el servicio de roaming para no tener ningún inconveniente durante el viaje.

Recibo SMS de mi familia sin problemas

NO recibo SMS para autenticar y poder ingresara a una aplicación. Sin ese dato no puedo ingresar a la aplicación. Necesito saber que tengo que hacer. Ya probé dejando el móvil solo con la configuración de DATOS (uso de roaming) y tambíen sacando los DATOS y conectándome con WIFI a la red del hospedaje. 

No recibo nada.

Aguardo su pronta ayuda. Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-07-2024

    Hola Gret1 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este mismo hilo y retomaríamos la gestión. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-07-2024

    Buenos días Gret1 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido respuesta tras nuestro último mensaje. ¿Nos puedes confirmar si has podido realizar las comprobaciones y si ya te está funcionando?

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2024

    Hola Gret1 

    Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. ¿En qué país te encuentras?. ¿Has probado a apagar y volver a conectar el móvil?. 

    Un saludo. Oscar.