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AnaPedrosaDiaz
Más integrado que la RDSI
02-12-2020
Resuelto

No recibo sms

Me he cambiado de móvil y ya no recibo Sms. En el anterior móvil recibía los mensajes de verificaciones del banco etc.. y cuando lo he cambiado he dejado de recibirlos. Me he puesto en contacto con ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-12-2020

    Buenos días AnaPedrosaDiaz

     

    Hemos recibido correctamente tus datos. He realizado una actualización en tu línea, si eres tan amable, apaga- enciende tu teléfono móvil, ¿comprueba si  puedes recibir  mensajes correctamente?. Lamento las molestias ocasionadas.

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-12-2020

Buenas tardes AnaPedrosaDiaz,

 

Bienvenid@ a Comunidad Movistar.


Te pedimos disculpas por la molestias.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick del usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.