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Benedito52
Yo probé el VDSL
03-11-2020
Resuelto

No se activa el buzón de voz

No puedo activar el buzón de voz ni llamando al 22500 ni llamando al 1004 , me dicen que no saben porqué y ponen incidencia, pero seguimos igual , nadie soluciona.  Sale un sms que dice : hola mil di...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-11-2020

    Buenos días Benedito52

     

     

    Hemos recibido correctamente tus datos. Te he activado el buzón de voz para la opción apagado fuera de cobertura, si no responde y si se encuentra ocupado . ¿Comprueba  si el servicio te funciona correctamente, por favor?

    Te pido disculpas por las molestias ocasionadas 

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-11-2020

Buenos días @Benedito52

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
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- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
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Un saludo 

 

Silvia 

Avatar de Benedito52
Benedito52
Yo probé el VDSL
04-11-2020

Hola Sivia

Muchas gracias por contactar.....no se como enviarles un mensaje privado. no se a que email lo debo enviar  soy muy nuevo en esta comunidad . 

de todas maneras muchas gracias creo que habiendo llamado al 1004 varias veces me confirman que hay dos incidencias abiertas y ya me contactaran . Esperemos. 

mi email es ruaben86@hotmail.com