Foro

Avatar de PabloSc1967
PabloSc1967
Mi vida cambió con el ADSL
17-07-2021
Resuelto

No tengo acceso a Internet con mi Multi Sim

No tengo acceso a Internet con mi Multi Sim en el dispositivo que uso (un Samsung S6). Sólo accedo mediante wifi. En Ajustes aparentemente reconoce la Red Movistar y está conectado a ella, y no tengo...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-07-2021

    Hola PabloSc1967.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias thonio por tu aportación. Hemos enviado nuevamente el mensaje de configuración para la conexión a Internet, si lo recibes, pulsa instalar o aceptar y comprueba si te permite el acceso a Internet. Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-07-2021

Buenas tardes PabloSc1967

 

Lamentamos el fallo que estas teniendo. Para poder revisar la linea y así poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción)  los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Un saludo.

 

Miriam