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RaquelRíos
Más integrado que la RDSI
06-04-2019
Resuelto

No tengo cobertura en el extranjero

Buenas tardes, Llevo un mes en el extranjero y hasta ahora no tuve problemas de cobertura con mi móvil. Sin embargo desde hace un par de días no tengo cobertura de datos ni puedo realizar llamadas a...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    07-04-2019

    ¡Hola de nuevo RaquelRíos!

     

    Tienes que cambiar el modo de red de tu terminal pasando de 4G a 3G, sigue estos pasos:

     

                                            Ajustes - Más - Redes Móviles - Modo de Red - 2G/3G (Automático) y reinicia el terminal.

     

    Si sigues sin acceso, entonces realiza una selección manual de operadora. Las operadoras con las que tenemos acuerdo en Italia son: 

    • H3G
    • TIM Italia
    • Vodafone
    • Wind

     

    Saludos.

     

    Susana