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alejandrovaldes
Más integrado que la RDSI
25-04-2016
Resuelto

No tengo datos ni puedo llamar

Buenos días:   Tengo un movil libre: Samsung S4 GT - I9505.   Hice la portabilidad el viernes, estuve en la tienda donde hice la portabilidad y me dicen que la sim está bien y que es problema del...
Ah! tb probé a poner otro APN que vi que recomendabais a otro usuario y... sigo igual
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    27-04-2016
    alejandrovaldes, buenos días:
     
    Observo que tras la conversación de ayer has realizado un nuevo duplicado de tarjeta SIM y veo registro de localización e intentos de conexión a internet, ¿me lo puedes confirmar, por favor?, ¿funciona correctamente?
     
    Saludos!
     
     
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alejandrovaldes
Más integrado que la RDSI
26-04-2016

El tfno es libre en el origen o eso creo: fue un regalo del corte inglés al comprar hace 2 años una smart tv

 

Al insertar la tarjeta en mi S4 me pide el pin, lo admite y me muestra el msg: red seleccionada (movistrar) no disponible

 

Ayer lo lleve a un pto de vta movistar en Oviedo que tiene una persona "reparando" móviles: estuvo haciendo un proceso que tardo unos 20 minutos, probó con otra tarjeta y todo fué corecto. Me fuí como me dijo, al pto de vta donde hice la portabilidad para que dieran otra tarjeta pero... me sigue dando el mismo error

Avatar de RaquelC-movistar
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
26-04-2016

De acuerdo alejandrovaldes:

 

Envíame en un mensaje privado el número de IMEI y la información que te aparece en el teléfono cuando insertas la secuencia *#1234# junto con el número de teléfono y NIF del titular para que intentemos comprobar qué sucede

 

Saludos.