No tengo red movistar en movil Telefunken TM 260 Cosi

Buenos días!

Ya tiene cobertura movistar 2g pero muy poquita, no llega ni a dos rayas, se queda en una sóla, a ver si la podéis poner con más fuerza.

Muchas gracias, 

Espero que lo reparéis pronto, el 18 de agosto va a hacer un mes que hice la portabilidad y aun no tiene teléfono

Hola ehz1978

Revisamos de nuevo la zona y aún consta una incidencia en una antena cercana que ofrece cobertura para la red GSM/2G. 

Por el momento no podemos garantizar el funcionamiento hasta que se solucione dicha avería, pero los técnicos están trabajando en ello, así que esperamos que se restablezca el servicio en la mayor brevedad. Sentimos todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Si, lo probé y no se coge, sólo se coge a partir de 3g

Hola ehz1978

¿El otro móvil te permite dentro del menú activar el modo de red en "Solo GSM/2G" para ver si le ocurre lo mismo, por favor?

Un saludo.

Nieves

Hola!

No he podido comprobarlo. Yo sólo se que tiene este movil desde el 2020 e iba todo perfecto hasta que pusimos la tarjeta sim de movistar prepago que solo daba llamada de emergencia, no cogía ninguna cobertura, puse la sim en mi smartphone e iba, y puse mi tarjerta de o2 en el movil de mi madre y pasaba lo mismo, no cogía cobertura. Y las redes que sólo coge son Vodafone y Orange

Hola ehz1978

Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

Estamos comprobando la línea y nos consta todo correcto. En la zona si nos consta en estos momentos, una incidencia con una de las antenas que da cobertura 2G y ya está nuestros técnicos trabajando para solucionarlo lo antes posible. ¿Has comprobado si ese móvil en otras zonas capta cobertura?.

Un saludo.

Nacho.

Mensaje privado enviado

Hola ehz1978 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

Hemos revisado la zona y no nos consta ningún fallo en la red 2G, para revisar la linea por favor,  por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

-Numero de teléfono afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

-Teléfono y persona de contacto. 

-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
 

Un saludo.

Miriam