Notificación de Movistar RCS Chat

Hola amunizp 

Primeramente agradecer la gran colaboración de thonio, esperamos esta información te sea de gran utilidad. Por nuestra parte, aún nos encontramos trabajando en la incidencia que afecta el servicio de mensajería RCS con los terminales SAMSUNG y ante cualquier actualización o novedad te estaremos informando para que realices las comprobaciones pertinentes. Lamentamos la tardanza y disculpa el malestar ocasionado por este fallo.

Un saludo.

Jonathan C.

   Hola amunizp, es un placer,

antes que nada, te rogamos nos disculpes, por los problemas que esta incidencia de incompatibilidad te está ocasionando.

   Mientras tanto y de forma provisional (a fin de evitar la notificación recurrente de RCS chat), intenta por favor, si no te es mucha molestia, sustituir la app de "Mensajes" de Samsung por la de "Mensajes de Google".

   Para ello, en primer lugar, descarga e instala desde la Google Play Store la app de "Mensajes de Google".

   A continuación te detallo los pasos a seguir, para cambiar y dejar establecida como aplicación predeterminada la app de "mensajes de Google":

   -Entra en "Ajustes" >> "Aplicaciones" >> "Apps Predeterminadas" >> "Aplicación de SMS" >> Llegados a este punto, selecciona la aplicación de "Mensajes de Google". Los cambios se aplicaran de forma automática y la notificación de aviso de RCS chat de Samsung desaparecerá.

   No olvides por favor, que se trata de una solución temporal (a fin de evitar el recurrente y molesto mensaje), hasta que la incidencia sea solventada por Samsung.

   Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo.

muchas gracias por contestar.

Desde el 26 de agosto estamos al tanto de este problema. Ustedes quizás antes.

En que consiste la comunicación con Samsung? Porque otras servicios de telefonía no tienen este problema?

Es porque Movistar es el único servicio que respeta sus usuarios y nos pregunta? Y Samsung no concibe que no se permita este servicio?

Por qué es problema de Samsung? Porque otros móviles no tienen este problema?

Hola Cristinaestevez amunizp 

Se ha identificado una incidencia con dispositivos Samsung que usan el servicio de Mensajería RCS. Estamos en comunicación con Samsung para resolver el inconveniente en el menor tiempo posible. En el momento que dispongamos de más información, te la indicaremos. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alexander.

Buenos dias,

Yo tengo el mismo problema, cada dia cuando inicio el telefono tengo el mensaje y no hay manera de eliminarlo.

A día de hoy no está solucionado.

Hola JMMV13 

Gracias por marcar el hilo como solucionado, por nuestra parte seguiremos trabajando para resolver este fallo lo más pronto posible y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Jonathan C.

Hola Kevin:

Como he indicado en todo este hilo, no quiero activar servicios ni deshabilitarlos. Solo quiero eliminar la notificación de Movistar RCS Chat, nada más.

Si aparte de la opción de "aceptar" el servicio y dirigirte a las condiciones, también mostrase la opción de rechazar, sería muy sencillo.

Saludos.

Hola JMMV13

Puedes intentar de esta siguiente forma:

• Ve a la aplicación “Configuración” o “Ajustes” en tu dispositivo Samsung.
• Selecciona “Conexiones” o “Redes y conexión”.
• Busca y selecciona “IMS”, “Servicios IMS” o Llamadas WiDi.
• Desactiva el interruptor para deshabilitar el servicio.

E igualmente como te indicamos anteriormente te informaremos ante cualquier novedad o si bien deseas puedes consultar con nosotros de nuevo en un futuro.

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo, Kevin.