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Avatar de Angeles99
Angeles99
Más integrado que la RDSI
22-08-2018
Resuelto

OBTENER ICCID TARJETA PREPAGO

Hola a todos, hoy durante 4 horas he estado intentando averiguar cual es la ICCID de mi tarjeta prepago y estoy frustrada porque, he hablado con 5 asesores de movistar diferentes y ninguno de ellos ...
  • Avatar de bbpos20
    bbpos20
    22-08-2018

    ¿Significa eso que dices que el número ICC impreso en la tarjeta no coincide con el que te aparece en el móvil?

    Edito: Si en la tarjeta te aparecen solamente 13 dígitos, para completar los 19 debes anteponer estos otros seis 893407

     

    Salu2

Avatar de bbpos20
bbpos20
El WIFI me llevó al sofá
22-08-2018

¿Significa eso que dices que el número ICC impreso en la tarjeta no coincide con el que te aparece en el móvil?

Edito: Si en la tarjeta te aparecen solamente 13 dígitos, para completar los 19 debes anteponer estos otros seis 893407

 

Salu2

Avatar de Angeles99
Angeles99
Más integrado que la RDSI
23-08-2018
De nuevo gracias por la ayuda a todos.
Parece que al final se ha solucionado y el ICCID que he obtenido es el correcto para la portabilidad. OS CUENTO POR SI LE PASA ALGUIEN.
En mi tarjeta SIM hay grabados 15 digitos, por eso los rechazaban, como bien dice bbpos20 faltaban digitos... en mi caso, solo he tenido que poner 8934... el 07 ya estaba impreso...
El problema es que ninguno de los agentes de ambas compañias ha sabido darme esta solucion, se han limitado a decirme k no vale y que no pueden decirme el codigo cuando era algo muy sencillo.
Me parece triste que me hayan estado mareando de este modo...
Reitero mi agradecimiento por vuestra labor ayudando en estos temas.
Doy por cerrado el caso.
Saludos
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    24-08-2018

    Hola Angeles99,

    Nos alegra saber que finalmente hayas podido solucionar esta incidencia.

     

    Atendiendo a tu solicitud, procedemos al cierre de este hilo.

     

    Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos. :smileywink:

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.