Desde hace unos dias estamos sufriendo gran lentitud en los datos moviles (tengo datos ilimitados) o directamente NO hay conexión 4G / 5G. Movistar admovistar
Por favor, resolver el problema. Hay muchos usuarios afectados.
Técnico-Movistar el caso ya está solucionado desde hace dias. Ya tengo buena cobertura de red movil y un técnico vuestro me lo confirmo. Aclararos un poco entre vosotros.
Buenas tardes luisalber,
Lamentamos que siga persistiendo. Hemos revisado la zona y comprobamos que los técnicos tienen detectada una incidencia, nos consta que están trabajando para poder restablecer un servcio correcto cuanto antes. Te pedimos disculpas por las molestia ocasionadas.
Un saludo
Victoria
Hola Técnico-Movistar seguimos con los problemas.
Ya he reinciado el movil e incluso me han reseteado desde atención al cliente mi linea movil.
La zona es Calle San Romualdo (28037) Madrid, hay otros vecinos afectados.
Hola luisalber
Si eres tan amable, indícanos la dirección (calle y localidad) en la que estás teniendo problema con la conexión ¿Te ocurre tanto en interiores como en exteriores?
En el caso en el que no lo hayas hecho, prueba a apagar y encender el móvil y confirma que tienes el modo de red en automático asegurándote que está en 2G/3G/4G/5G.
Nos quedamos pendientes de lo que nos comentes.
Un saludo
Lidia
