Por cierto, con lo de "hemos validado" no sé si os referís a que han estado por aquí técnicos "in situ", o no.
Otro comentario: que haya fibra a 300Mb, a 600Mb, a 1TB..... bien, en el siglo XXI, pero que no podamos llamar por teléfono o que se corte la conversación.... da pena.
Así que por favor, solicito que reviséis las antenas o que se instale alguna. Es que no entiendo que hace años hubiera cobertura y ahora sea tan mala.
Hola Legolas774
Dentro de las validaciones que hemos realizado, se revisó la infraestructura de cobertura en la zona y se confirmó el nivel de señal esperado en las direcciones que nos indicaste. No se encontraron fallos en nuestros equipos. Actualmente, la cobertura en la zona suele ser irregular, por lo que en lugares cerrados es posible que experimentes cortes o falta de señal. Esto se debe a que en espacios cerrados no podemos garantizar una cobertura uniforme, incluso en zonas con buen nivel de señal exterior. Por esta razón, no se enviará personal adicional a medir la cobertura, ya que el comportamiento actual es el estándar para esta área.
Por ello, te recomendamos utilizar las llamadas Vo-Wifi dentro de casa a través de tu conexión Wifi o la que tengas en el domicilio donde presentas fallos, como te informamos anteriormente. Esta es la mejor alternativa para mantener una comunicación estable en interiores.
A corto o medio plazo, lamentablemente, no tenemos previsto instalar más antenas en la zona.
Por el momento es toda la información que tenemos disponible.
Un saludo.
Nicoll.
