Lo que quiero es ver a los técnicos y que acudan a los dos domicilios de la zona donde no recibo cobertura. Y que hagan mediciones, tanto dentro de los domicilios como en el exterior.
Hace más de año y medio os pedí la instalación de fibra, y vosotros insistiendo con la [....] del "internet-radio". Yo os repetí hasta la saciedad que no quería eso. Hasta que vino un técnico a medir el 4G y dijo que no había señal para "internet-radio". Es cojonudo: a 10 km de Oviedo, en llanura, sin montañas, ni "campos magnéticos o interferencias".
Os solicito que venga un técnico a medir in situ y estando yo presente, en los dos domicilios, y luego en el exterior, y quiero los resultados de las mediciones.
¿De verdad me estáis diciendo que lo que hace 15 años se podía hablar con el móvil sin problemas dentro de un domicilio, y que ahora no ?
Sino, pues podéis indicarme el organismo que se encarga de las reclamaciones de clientes, y además de esto, me veré obligado a pedir que inste a Movistar a modificar esos famosos mapas de cobertura "4G y 5G", los cuales me temo que tienen escasa fiabilidad. Teniendo en cuenta que las compañías de telecomunicaciones reciben subvenciones para suministrar cobertura $g y 5G me parece reirse de los clientes y del Gobierno.
Hola, Legolas774
Hemos consultado sobre posibles afectaciones de cobertura en la localidad que nos indicas. Actualmente, la única afectación reportada es con la tecnología 3G, que es reciente. Aparte de esto, no encontramos otras afectaciones en los nodos cercanos.
Entendemos que la cobertura actual podría no ser suficiente para tus necesidades. Para solucionar esto, la implementación de nuevos nodos podría ayudar a mejorar la situación. Sin embargo, actualmente no hay planes a corto o mediano plazo para esta implementación.
De igual forma, seguiremos trabajando para que esto sea posible lo antes posible.
Un saludo, Juan C.
Hola Legolas774
Como no hemos recibido más noticias tuyas, esperamos que el servicio te esté funcionando correctamente. Gracias por ser parte de la comunidad Movistar.
Un saludo, Alex.
Hola Legolas774
No hemos recibido respuesta de tu parte. Tras revisar el estado de la incidencia, constatamos que ha sido revisada por el equipo técnico. Para garantizar la completa operatividad del servicio, agradeceríamos tu validación y confirmación de que el servicio funciona correctamente y sin anomalías.
En caso de persistir algún inconveniente o comportamiento inesperado, no dudes en informarnos para proceder con un análisis adicional.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Kevin T.
Hola Legolas774
No hemos recibido más respuesta de tu parte. Validamos que la incidencia técnica en tu línea sigue abierta a la espera de finalización de trabajos, por favor confírmanos el funcionamiento de tu servicio. Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Diego.
Hola Legolas774
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia en tu línea sigue abierta a la espera de finalización de las comprobaciones técnicas. Tan pronto hayan novedades te lo estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola Legolas774
Mantenemos nuestro compromiso con su caso y actualmente estamos realizando las comprobaciones pertinentes en su línea. Le informaremos a la mayor brevedad posible tan pronto como dispongamos de información relevante. Por mensaje privado, le enviaremos información sobre la avería y agradecemos su colaboración mientras nuestro departamento despliega las medidas correctivas necesarias.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Kevin T.
Hola Legolas774
Entendemos que la cobertura actual podría no ser suficiente para tus necesidades. Revisando las zonas que nos has indicado no hay una incidencia general en la zona, por esto vamos a realizar comprobaciones para medir las coberturas de señal de telefonía móvil, 3G/4G/5G, para comprobar si hay alguna alteración y poder corregirlas. Con el fin de hacer las pruebas necesarias en zona y sus alrededores y cualquier novedad te lo estaremos informando. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alexander.
Hace unos años, al menos se podía hablar con un teléfono móvil.
Ahora NO.
Me habla de "implementar nuevos nodos ".
¿Cómo es posible que antes había posibilidad de hablar por teléfono, y ahora no?
¿Acaso hay menos nodos de telefonía que antes? ¿O están con mal funcionamiento?
¿No tenéis referencias de otras "afectaciones? Os puedo decir que también hay quejas en Pola de Siero, capital del municipio, a 3 km de mi localidad. Y este día los terminales de despachos de lotería no funcionaban, los cuales funcionan a través de Movistar.
