Hola andresle
Hemos verificado el estado de la red y hemos identificado que actualmente se encuentra saturada. Por este motivo, se ha registrado una incidencia de carácter general. Queremos asegurarte que el equipo técnico ya se encuentra realizando los estudios y análisis necesarios para implementar soluciones que permitan evitar esta situación.
Debido a la complejidad del caso, este tipo de incidencias requiere un proceso de solución a largo plazo, ya que implica intervenciones a nivel de infraestructura y capacidad de la red. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Yaneth.