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Alicia66
Mi vida cambió con el ADSL
11-11-2025
Resuelto

Pierdo conexión wifi en distintos dispositivos

Hola, últimamente en casa, un móvil o un portatil, se quedan sin conexión wifi y no puedo volver a conectar ni siquiera olvidando la red e introduciendo denuevo la contraseña. La única opción es apag...
  • Avatar de Alicia66
    Alicia66
    25-11-2025

    Hola, reseteé el domingo, de momento va, hasta que no pasen unos días no sabré si ya está arreglado 

    Gracias.

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Alicia66
Mi vida cambió con el ADSL
21-11-2025

Todavía no he realizado el reset, lo haré este fin de semana. De los dos aparatos que tengo, uno pequeño y otro más grande, los dos negros ¿cuál es el router? el grande?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-11-2025

    Hola Alicia66 

     

    Seguimos atentos a que realices las comprobaciones y nos informes sobre su funcionamiento. El router es mas grande entre los equipos que provisiona Movistar, mantiene con 4 pilotos encendidos en la parte frontal y es de color blanco. Si tu equipo no tiene esta características, confírmanos los datos anteriormente solicitados para validar que equipos tienes en casa.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

     

    Un saludo.

    Yaneth.