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fisvest
Mi vida cambió con el ADSL
23-03-2026
Resuelto

Poco x8 Pro no conecta con 5G+ de Movistar

Hola Buenos Días, leyendo algunas respuestas del foro entiendo, que no todos los terminales son compatibles con la red 5G+ de Movistar, pero por favor ¿podrían revisar si mi terminal es compatible?, técnicamente parece que sí, hasta el memento el teléfono trabaja en modo 5G NSA, y No en modo  5G SA, (la opción marcada en el teléfono para trabajar en modo SA).

No sé si estoy en zona de cobertura.

Mi tarjeta sim es P54 4G 64KB.

Móvil Xiaomi Poco X8 Pro versión Europea.

 

Para soporte.

 

Gracias.

  • Hola fisvest 

     

    Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos validado nuevamente el estado de la conexión móvil y hemos enviado un reinicio de la conexión para comprobar si el equipo logra conectarse correctamente a la red. Por favor, reinicia nuevamente el terminal y verifica si el servicio funciona de manera adecuada.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-03-2026

    Hola fisvest 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de fisvest
    fisvest
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-03-2026

    Ahora sí funciona, muchas gracias le adjunto por privado, el estado de la conexión. 

    Muchas gracias, les felicito por su implicación y respuesta.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-03-2026

    Hola fisvest 

     

    Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos validado nuevamente el estado de la conexión móvil y hemos enviado un reinicio de la conexión para comprobar si el equipo logra conectarse correctamente a la red. Por favor, reinicia nuevamente el terminal y verifica si el servicio funciona de manera adecuada.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de fisvest
    fisvest
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-03-2026

    Todo sigue igual que al principio, no habido ninguna mejora, le adjunto unos archivos por privado, para valoración...

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2026

    Hola fisvest 

     

    Gracias por la información suministrada. Teniendo en cuenta los fallos que presentas y el estado de tu línea, hemos realizado validaciones remotas. Ahora es necesario que reinicies tu móvil y nos confirmes si, después del reinicio, tu línea funciona correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-03-2026

    Hola fisvest 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.