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Tono59
Mi vida cambió con el ADSL
08-08-2026
Resuelto

Problema activación MultiSIM Watch

Hola. Por favor haber si alguien puede ayudarme, este lunes recibí un smart watch Samsung Galaxy Ultra 2 y después de seguir los pasos que se me iban indicando para asociarlo a través de la app Wear...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-10-2026

    Hola, Tono59 

     

    Lamento el tiempo tomado en la resolución a tu consulta.

     

    Desde el área encargada nos informan de que se estaba produciendo una incidencia general con la activación de este servicio, pero ya ha sido solucionada. Por favor, comprueba si ahora puedes darlo de alta correctamente y si ya no aparece el error que nos indicabas.

     

    Un saludo, Karen.

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Tono59
Mi vida cambió con el ADSL
17-08-2026

Hola.

Sí, he activado una MultiSIM para dar de alta una eSIM y probar si podía asociarla a mi smartwatch y todo ha funcionado correctamente al poder hacer el proceso de activación manualmente utilizando un código QR, de esta manera he podido comprobar que no es un problema del propio reloj y que es un problema del proceso automático de contratación de tarifa y al parecer no hay posibilidad de contratar esta tarifa por otros medios, al menos en Movistar.

Voy a dar de baja la MultiSIM y te envío por privado una imagen del error que aparece para ver si podéis hacer que pueda contratar un MultiSIM Watch.

En el caso de que finalmente no se pueda dar de alta la MultiSIM Watch tengo intención de devolver el reloj ya que no se cumple lo que se publicita en la página de Movistar a la hora de hacer la compra y buscar otra compañía que si me lo permita.

Muchas gracias por tu ayuda

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Beitamena1
Mi vida cambió con el ADSL
17-08-2026

Hola perdona , tengo el mismo problema. Has hecho una esim multisim y desde donde has leído el qr? Desde el propio reloj ? Llevo haciendo lo imposible desde la semana pasada 

  • Avatar de Tono59
    Tono59
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-08-2026

    Hola.

    Sí, contraté para la linea que quería tener en el reloj una MultiSim y dí de alta una eSIM para el reloj desde la aplicación Wearable de Samsung que es con la que gestionas el reloj en el teléfono.

    Una vez obtienes el código QR de la eSIM vas al apartado "tarifas móviles " de la aplicación y cuando te lo pida escaneas el código QR y te asocia la eSIM al reloj sin ningún problema, antes de hacer esto tienes que asegurarte de que el reloj tenga el "QR TestMode" en ON para que cuando la aplicación vaya a dar de alta la tarifa no lo haga de forma automática accediendo con tu usuario y contraseña en Mi Movistar,que es cuando da el fallo, si no que te pida que escanees el QR.