Problema activación MultiSIM Watch
Hola. Por favor haber si alguien puede ayudarme, este lunes recibí un smart watch Samsung Galaxy Ultra 2 y después de seguir los pasos que se me iban indicando para asociarlo a través de la app Wear...
Foro
buenas tardes, tengo el mismo problema con el galaxy ultra 2, no hay forma de ponerle la tarifa , pero lo increíble es que en movistar nadie sea capaz de resolver el problema
Hola Paco163
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por enviarnos la información solicitada.
Hemos realizado unas validaciones en el sistema y validamos que no hay fallos o incidencias que puedan estar afectando el servicio.
MultiSiM Watch es es un producto exclusivamente contratable es su smartphone al emparejar su watch, el cual puede consultar es este link.
Realiza los siguientes pasos para vincular el reloj desde la aplicación Galaxy Wearable del teléfono:
- Desvincula el reloj del Samsung. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica del reloj.
- Accede a los ajustes del móvil, busca la app de Chrome o Edge y borra todos los datos de la aplicación.
- Reinicia el móvil junto con el reloj y procede con el paso a paso de vinculación y activación de datos móviles desde la app en el móvil.
En cuanto al funcionamiento del servicio, para poder comprobar que no tenga alguna Incompatibilidad al activarlo, es necesario que efectúes la desactivación de los siguiente servicios en tus líneas:
- Llamadas Pérdidas llamando al 22200
- Grabación Avanzada llamando al 22217
- Avísame llamando al 22575
- Marcar la siguiente secuencia en el marcador de teléfono: ##002# + tecla de llamada y verifica que el Buzón de voz este desactivado marcando al 22500.
Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que puedas tener durante el proceso.
Un Saludo, Alexander.
