Problema activación MultiSIM Watch
Hola. Por favor haber si alguien puede ayudarme, este lunes recibí un smart watch Samsung Galaxy Ultra 2 y después de seguir los pasos que se me iban indicando para asociarlo a través de la app Wear...
Foro
yo lo he devuelto, se me acababa el plazo de los 14 días y nadie me ha solucionado el problema
Una pena.
Yo voy a esperar al mes y si no lo solucionan voy a poner una reclamación ante el Servicio de Defensa del Cliente y si en un mes no contestan, presentaré una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
Hola, Tono59
Lamentamos las demoras que se están produciendo en la resolución de esta incidencia y comprendemos las molestias que esta situación te está ocasionando. Queremos informarte que la gestión continúa en curso y que seguimos realizando las comprobaciones necesarias para solucionar la incidencia y poder darte una solución lo antes posible.
Somos conscientes del tiempo transcurrido y estamos haciendo seguimiento del caso de forma continua.
Te mantendremos informado de cualquier novedad en cuanto dispongamos de más información.
Un saludo.
Karen.
