Foro

MariajeDiezGonzalez

Yo probé el VDSL

17-09-2018

Resuelto

Problema al reiniciar TABLET VEXIA

Hola tengo una tablet VEXIA con Weshare y he tenido que resetearla a valores de fabrica porque no arrancaba. Ahora arranca pero al empezar a configurarla me exige entrar en INFANTIUM y no hay manera...

MariajeDiezGonzalez
17-10-2018
Doy por solucionado el tema. El software recibido ha funcionado perfectamente.
Muchas gracias

Comercial.Global-movistar

Moderator

21-09-2018

Hola MariajeDiezGonzalez,

No es una avería, has hecho un reseteo del dispositivo, es decir, lo has manipulado, con lo cual es facturable.

Salu2

Maribel

MariajeDiezGonzalez
Yo probé el VDSL
24-09-2018
El recuperar un dispositivo a valores de fabrica no es ninguna manipulacion, es una opcion de arranque. Yo no he instalado ni quitado nada,la tablet esta como cuando la saque de la caja. Lo que ocurre es que trae instalado un software de arranque que no funciona (que no es el original de la tablet sino una personalizacion de Movistar). Creo que Movistar deberia haerse cargo de algo que ha vendido y no funciona.
- TécnicoMóvil-movistar
  Antiguo Moderador
  25-09-2018
  ¡Hola MariajeDiezGonzalez!
  
  Aunque desde este área técnica no nos encargamos de reparaciones, firmwares, etc, hemos realizado una consulta al respecto, de esa cuestión se encargan siempre los fabricantes. No te garantizamos nada, pero vamos a ver si podemos hacer algo por nuestra parte.
  
  ¡Saludos!:smileyhappy:
  
  Carlos Javier
  - MariajeDiezGonzalez
    Yo probé el VDSL
    25-09-2018
    Muchas gracias, espero vuestras noticias.

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