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Mauro1998
Más integrado que la RDSI
19-09-2025
Resuelto

Problema con desvío de llamada

Al intentar activar el desvío de llamadas en mi línea Movistar (Venezuela), me da un error que dice:

Desvío de llamadas

Problema de conexión o código incorrecto de MMI

Esto me sucede cuando intento ejecutar el terminar el comando: **21*NUMERO DE TELÉFONO#

O cuando intento ejecutar: *21*NUMERO DE TELÉFONO#

¿Alguien me puede ayudar con este inconveniente?

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-09-2025

    Hola Mauro1998 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Hemos detectado que tu dirección IP indica que te encuentras fuera de España. En este caso, te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicios en tu país (puedes buscarlo pinchando aquí), donde podrás contactar con el servicio al cliente y obtener la asistencia que solicitas. 

     

    Un saludo.

    Iván.