PROBLEMA DE COBERTURA EN VALENCIA
¿Alguien que me ayude con un problema de cobertura en Valencia? Tenemos cuatro terminales, tres samsung y un blackberry que en nuestra zona han bajado de golpe de 4 lineas de cobertura a una, y en int...
Foro
Hola nenetro, buenos días!
Comentarte, que proximo a la zona que me comentas l´Eliana, hay una antena caida, puede que por esto no os llegue la cobertura de forma correcta. En la mayor brevedad posible se solventará la incidencia.
Saludos!
Hola Irene, gracias por tu rápida respuesta, si es una antena caida ya me quedo mas tranquilo. Esperemos que no tarden en "levantarla".
Un saludo.
Pues llevamos una semana ya con la antena "caida" y sin cobertura, alguna previsión de cuando estará arreglado?
Gracias!
Hola nentro!
Para poder darte una previsión ponte en contacto en el 1004 con el departamento de cobertutas, ellos podrán informarte.
Saludos!
Hola Irene, pues hice lo que me comentaste, llamé al 1004, después de hablar con una amable operadora a la que le expliqué todo, me comentó que a ella no le aparecía ninguna antena caida y me indicó que me pasaba con el departamento de cobertura o técnico.
Después de unos minutos hablé con una operadora muy poco agradable y profesional que me dijo que no había ninguna incidencia en la zona y que no hiciese caso a lo que leyese en foros de internet, a lo le expliqué por tercera vez que no lo había leido en un foro cualquiera, sino en el de movistar y que la persona que me había comentado el problema de la antena era una trabajadora de movistar (eso imagino), despues de esto se indignó diciendo que ella también lo era y que no había ninguna antena caída, tras lo que me puso en espera y me colgó... en fin... 16 minuntos de llamada para nada más que cabrearme...
Esta es el último intento que hago para solucionar esto, ya que creo que he perdido bastante tiempo y sigo sin poder hacer ni recibir llamadas en una zona que simpre ha habido cobertura sin ningún tipo de pérdida de señal, y teniendo en cuenta que mi permanencia acabó hace escasas 3 semanas, buscaré un operador alternativo.
Solo comentar que en este foro, y más concretamente Irene, me ha atendido perfectamente y muy rápidamente, mucho mejor que en el servicio del 1004, donde me trataron como si no les importase para nada un cliente.Gracias y un saludo!
