Problema grave con iMessage, FaceTime y llamadas Wi-Fi tras cambio de eSIM y dispositivo
Hola,
Finalmente he realizado la portabilidad a Orange y, en el mismo momento en que la línea se activó, volvieron a funcionar correctamente iMessage, FaceTime, RCS y las llamadas WiFi, sin necesidad de realizar ninguna configuración adicional.
Esto demuestra que el problema estaba relacionado con la línea o con alguna configuración dentro de la red de Movistar, y no con Apple, como he venido indicando durante más de un mes.
Es una pena que, a pesar de todos los intentos realizados durante este tiempo, nadie haya conseguido encontrar el origen del problema. En todas las incidencias abiertas recibía siempre la misma respuesta: que la línea estaba correcta y que no existía ninguna anomalía, cuando evidentemente sí la había.
Espero sinceramente que Movistar consiga identificar qué ocurrió en mi caso para evitar que otros clientes pasen por la misma situación. Han sido más de 30 días intentando resolver una incidencia que afectaba directamente a mi trabajo, mientras seguía pagando el servicio y sin obtener una solución.
Quizás algún día vuelva a traer esta línea a Movistar, ya que nunca fue mi intención marcharme. Sin embargo, después de más de un mes sin solución, no me quedó otra alternativa.
