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Buenas, pues la cuestión es que no me sale la opción ni en el iphone 12 con la línea principal ni en el iphone 6 con secundaria, en el iphone se de mi mujer que tiene 02 si que aparece esa opción. Todos los iphone están actualizados y si, solo lo he notado cuando recibo llamadas.
Un Saludo.
Buenos días nandy53
Comprueba en Ajustes > Datos Móviles > Voz y datos. A continuación aparece la ventana donde permite seleccionar 3G o 4G y un poco mas abajo la opción de Volte que estará en verde activada y la desactivas.
Un saludo
Griselda
- Técnico-Movistar03-05-2021Responsable Técnico
Buenos días nandy53
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos efectuado una actualización en la conexión, cuando tengas la posibilidad, por favor, apaga/enciende el teléfono y comprueba el funcionamiento.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
- nandy5303-05-2021Yo probé el VDSL
Nada, esto es muy raro, parecía que ya funcionaba, me ha llamado mi amigo de Orange y he podido hablar con él, el caso es que le he dicho que cuelgue y me vuelva a llamar, le he quitado el wifi y lo mismo, descuelgo y no logro que me escuche ni que me escuche él a mi. El caso es que tengo las llamadas por wifi desactivadas. Estoy un poco desesperado ya con esto.
Un Saludo.
- Técnico-Movistar04-05-2021Responsable Técnico
Hola nandy53
Te reiteramos las disculpas por las molestias. Para poder detectar mejor el fallo ¿Nos puedes facilitar por privado el número de ejemplo con el que ha sucedido el fallo y el momento (día y hora) en el que ha ocurrido, por favor?
Un saludo.
Nieves
- nandy5301-05-2021Yo probé el VDSL
Buenas, esa opción no está disponible en iphone 12 pro max, la imagen que me sale es esta:
En el otro teléfono que tengo, un iphone 6 esa opción apple ya no la implemento.
Un Saludo.