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Carlos Tadeo
Más integrado que la RDSI
30-08-2026
Resuelto

Problemas Apple watch de O2 a movistar

Buenas Abro una nueva discusion porque no me queda otro remedio, he leído varias anteriores pero ninguna me da la solución. Tengo un Apple Watch comprado a través de O2, el cual sigo pagando y ahor...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-09-2026

    Hola Carlos Tadeo

     

    Seguimos pendientes de tu caso.    

     

    Hemos realizado nuevas validaciones en el sistema sobre el fallo reportado, el cual nos indica que esta solucionado. Por favor, ¿confírmanos si ya te ha sido posible ingresar a Mi Movistar o si ya has podido activar la multisim?. En caso de que la situación persista, te agradeceríamos que nos lo indiques.

     

    Quedamos atentos a tu confirmación.    

     

    Un saludo, Alexander. 

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Carlos Tadeo
Más integrado que la RDSI
01-09-2026

Hola

 

he realizado todos los pasos y sigue igual, me sigue saltando a O2 y poniéndome arriba Movistar

 

Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-09-2026

Hola Carlos Tadeo

 

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
  • Modelo exacto del iPhone.
  • Versión de iOS instalada actualmente.
  • IMEI 1 e IMEI 2 del iPhone (si dispone de doble SIM).
  • EID del iPhone.
  • Modelo del Apple Watch.
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

 

Un saludo, Alexander.