Hola, pueden informar del estado de esta incidencia....?
Hola alpripe
Luego de una revisión de la zona reportada inicialmente por tu parte en las infraestructuras de red móvil de tu localidad (El Campello, Alicante), es decir, el estado de operatividad de las antenas en el área, no identificamos ninguna incidencia generalizada que afecte el servicio de conexión móvil. De igual manera, tras revisar el estado de la incidencia que afectaba la cobertura en tu zona, constatamos que ha sido solucionada por el equipo de técnicos de campo. Para garantizar la completa operatividad del servicio, agradeceríamos tu validación y confirmación de que el servicio funciona correctamente y sin anomalías.
En caso de persistir algún inconveniente o comportamiento inesperado, no dudes en informarnos para proceder con un análisis adicional.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Hola alpripe
Puesto que no hemos recibido más actualizaciones por tu parte sobre la incidencia que presentabas en los últimos días, asumimos que la situación se ha resuelto o que ya no necesitas asistencia técnica adicional. Por este motivo, procedemos a cerrar este hilo. Si el problema persiste en el futuro, por favor, responde a este post con un nuevo mensaje adjuntando la información que le solicitamos previamente. Con gusto reanudaremos la gestión.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo, Emanuel.
Hola alpripe
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Tu servicio está funcionando correctamente? Si es así, por favor marca la respuesta como “Marcar como solución” en el hilo. En caso contrario, háznoslo saber para poder continuar con el seguimiento y ayudarte a resolver .
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
Hola alpripe
No hemos tenido más noticias tuyas y queremos saber si la información que te compartimos fue útil para resolver tu consulta. Si consideras que la incidencia ya está solucionada, te agradeceríamos que marques la respuesta como “Marcar como solución” en el hilo. De esta manera podremos dar el caso por cerrado y, al mismo tiempo, facilitarás que otros usuarios con la misma duda encuentren la información rápidamente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Sebastián.
Hola alpripe
Gracias por tu respuesta y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha mejorado en tu última prueba. Respecto a la saturación en la zona durante temporadas de alta demanda, entendemos tu preocupación y queremos asegurarte que nuestro equipo técnico monitorea constantemente la red para optimizar el rendimiento y minimizar estos impactos.
Cuando tengas oportunidad de comprobar la conexión en tu domicilio, por favor háznoslo saber para confirmar que todo funciona correctamente. Mientras tanto, seguimos trabajando para ofrecerte la mejor calidad de servicio posible.
Un saludo.
Oscar.
Hola, no me encuentro proximo a ese domicilio, por lo que de momento no puedo hacer la comprobación.
En cualquier caso, el servicio iba algo mejor la ultima vez que probé, pero deberían de solucionar los problemas en la zona debido a la saturación de las antenas, especialmente en temporada veraniega.
Hola alpripe
Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si ya te funciona correctamente tu servicio.
Un saludo, Alejandra.
Hola alpripe
No hemos recibido noticias tuyas desde nuestro último contacto y seguimos a la espera de tu confirmación sobre el estado del servicio. ¿Podrías indicarnos si actualmente funciona correctamente y sin incidencias? En caso de que persista algún inconveniente, por favor, háznoslo saber para realizar un análisis adicional y brindarte el soporte necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
