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J. DAMIAN
Más integrado que la RDSI
05-07-2025
Resuelto

Problemas multisim

Buenas tardes  El pasado jueves instalé el servicio multisim. Se instaló la eSIM sin problemas en el reloj Xiaomi What 2 Pro, pero resulta que con la instalación dejo de funcionar la tarjeta SIM de...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-07-2025

    Hola J. DAMIAN 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya este activa la línea de manera correcta y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si ya todo está correcto por nuestra parte, cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                               

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-07-2025

Hola J. DAMIAN 

 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro. Si ya todo está correcto y tu consulta ha sido solucionada, te agradeceríamos para que podamos dar por finalizado este hilo, si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.     

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                   

 

Un Saludo, Alexander. 

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J. DAMIAN
Más integrado que la RDSI
08-07-2025

Buenas tardes, al final tuve que eliminar la eSim que tenía instalada en el reloj, comenzar de nuevo a través de la Web privada y fue cuando la pude instalar en el teléfono y posteriormente en el reloj, pero perdí la SIM física, al quedarse sin Red.

 

A colación de lo anterior comunicarles que estuve más de dos días sin que ningún técnico de movistar se pusiera en contacto por la incidencia dada de alta, a excepción de cuando  escribí en este foro, que fue la única comunicación recibida, aunque la solución que me aportaron no fue la correcta.

No obstante, ya pueden cerrar el hilo, y gracias por preguntar, y al menos preocuparse.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2025

    Hola J. DAMIAN 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya este activa la línea de manera correcta y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si ya todo está correcto por nuestra parte, cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                               

     

    Un Saludo, Alexander.