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Avatar de JUANOJEA13
JUANOJEA13
Yo probé el VDSL
28-10-2020
Resuelto

Problemas para activar los datos moviles en mi apple watch

No me es posible activar los datos móviles en mi Apple Watch con la cuenta Movistar.   Tengo un problema y es que hace unos dias compre un Iphone 12 Pro y un Apple Watch series 6 con LTE ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-10-2020

    Buenas tardes JUANOJEA13

     

    Nos alegramos que ya esté solucionado.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?
    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

Avatar de EveMaldonado
EveMaldonado
Más integrado que la RDSI
14-07-2023

Hola tengo el mismo problema y no me lo solucionan desde atención al cliente, seguramente me tendré que cambiar a claro… 

Avatar de Rebeca8
Rebeca8
Yo probé el VDSL
14-07-2023

Hola

pues no recuerdo bien pero creo que le saque la tarjeta sim al móvil , apague el teléfono y el reloj, y la volví a poner e hice la operación normal de activar los datos. 
a ver si tienes suerte porque a mi los” técnicos” tampoco supieron ayudarme y lo tuve que resolver yo sola investigando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-07-2023

    Buenos días EveMaldonado 

     

    Tienes que contactar con el operador de tu país.  Puedes contactar con tu Comunidad a través de este enlace www.movistar.com. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo. Silvia 


     

  • Avatar de EveMaldonado
    EveMaldonado
    Más integrado que la RDSI
    14-07-2023

    Recién me di cuenta que es de española esta página, yo soy de argentina, tengo Movistar pero de acá,  no creo q m pueda ayudar.. gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-07-2023

    Hola EveMaldonado.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado 
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - ICC de la tarjeta que está en el Iphone.

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de EveMaldonado
    EveMaldonado
    Más integrado que la RDSI
    14-07-2023

    El tema es que mi iPhone no tiene chip físico, tiene el esim y según Apple, Movistar no puede duplicar el esim para q funcione también mis datos en la Watch… Gracias!