Buenos días franvi66
¿Contactando directamente con el Soporte Técnico del Fabricante? ¿Probaste el "Servicio Técnico Virtual" Samsung?
Un Saludo :smileyhappy:
¡Hola franvi66!:smileyhappy:
¿Desde cuando aparece el bloqueo de la pantalla cuando llamas?
Te lo comentamos porque hemos probado con algunos dispositivos Samsung y no hemos podido bloquear la pantalla mientras estamos en la llamada.
Te podría recomendar que hagas una restauración del teléfono a los modos de fabrica, para verificar si con esto te desaparece esta opción, antes de realizar este proceso recuerda realizar una copia de seguridad.
Saludos:smileyhappy:
Pues el bloqueo viene configurado de fabrica, la empresa repartió 3 terminales y a los 3 les ocurre lo mismo.
Buenas noches franvi66
¿Podría modificarse siguiendo estas indicaciones?
Ajustes (Página 94)
Llamadas
Personalice la configuración de las funciones de llamada.
En la pantalla de Ajustes, pulse Llamadas.
• Configurar mensajes de rechazo de llamadas: añade o edita el mensaje que se enviará al
rechazar una llamada.
• Respuesta/finalización llamadas:
– La tecla de inicio contesta llamadas: configura el dispositivo para que responda una
llamada al pulsar el botón Inicio.
– Tecla encendido y fin de llamada: configura el dispositivo para finalizar una llamada al
pulsar el botón Encendido.
Esa fue una respuesta del Moderador de Soporte Técnico Marcelo-movistar a una consulta similar realizada el pasado mes de Septiembre.
Problemas con Samsung galaxy young 2 bloqueo de pantalla en llamadas
Un Saludo :smileyhappy:
EDITADO: Samsung SM-G355HN
Ajustes (Página 94)
Accesibilidad
• Respuesta/finalización llamadas:
– La tecla de inicio contesta llamadas: configura el dispositivo para que responda una
llamada al pulsar el botón Inicio.
– Respond llamadas pulsando: configura el dispositivo para que responda una llamada al
tocar el botón de aceptar llamada.
– Tecla encendido y fin de llamada: configura el dispositivo para finalizar una llamada al
pulsar el botón Encendido.
Manual de Usuario Samsung Galaxy Core 2 SM-G355HN
