Foro

Avatar de Ric4
Ric4
Mi vida cambió con el ADSL
30-10-2022
Resuelto

Recibir llamadas Apple Watch Multisim

Buenos dias:

El problema que he visto en algun foro y es recurrente, puedo hacer llamadas con el Apple Watch pero no recibirlas.

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    05-11-2022

    Buenas tardes Ric4.

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-11-2022

    Hola Ric4

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-11-2022

    Buenas tardes Ric4,

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, te agradecemos que nos lo hayas comunicado.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de Ric4
    Ric4
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-11-2022

    Si, disculpar, todo funciona correctamente.

     

    Gracias por vuestra ayuda.

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-11-2022

    Buenas tardes Ric4.

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-11-2022

    Hola Ric4 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-11-2022

    Hola Ric4.

     

    Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Ric4
    Ric4
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-10-2022

    Buenos días angela:

     

    Acabo de comprobarlo y me funciona, muchas gracias por vuestra atencion.

     

    Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2022

    Hola Ric4.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado  
    - Nombre apellidos y NIF de la persona  titular de la línea  
    - Teléfono y persona de contacto,  por si fuera necesario.
     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Ric4
    Ric4
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-10-2022

    Buenos días  Mª Jesus:

    He realizado las comprovaciones que me has comentado y nada, puedo ver en el Watch que tengo el simbolo de 4g activado y funcionando, de hecho puedo realizar llamadas, pero no recibirlas en el reloj.

    De echo apago el telf para realizar las comprovaciones y me llamo con otro terminal.

     

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-10-2022

    Hola Ric4

     

    Comprueba que esté desactivada la opción de bluetooth entre tu iPhone y el Apple Watch. Después por favor apaga ambos dispositivos, a continuación enciende solo el iPhone y revisa si puedes recibir llamadas. 

     

    Si funciona, apaga el iPhone y enciendes solo el iWatch. Comprueba que tengas la opción de red móvil habilitada, desactiva el Wifi y el Bluetooth, a continuación revisa si te permite recibir llamadas. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.