Foro
la semana pasada y las anteriores de marzo tenia dos o tres llamadas de ese tipo diarias menos los sabados y los domingos esta semana solo una el miercoles creo que se estan cansando ya de esto espero que se acabe pronto
Hola alfredo1961
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tu caso continua en revisión por parte del departamento encargado, en caso de presentarse alguna novedad te lo informaremos.
Un saludo.
Iván.
- Técnico-Movistar18-04-2025Responsable Técnico
Hola, alfredo1961
Queremos que sepas que seguimos trabajando en tu consulta y que aún se encuentra en proceso de gestión. Tan pronto como tengamos novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda estar causando y agradecemos tu paciencia mientras seguimos avanzando.
Un saludo, Juan C.
- Técnico-Movistar16-04-2025Responsable Técnico
Hola alfredo1961
Mantenemos nuestro compromiso con su caso y actualmente estamos realizando las comprobaciones pertinentes en su línea. Le informaremos a la mayor brevedad posible tan pronto como dispongamos de información relevante. Agradecemos su colaboración mientras nuestro departamento despliega las medidas correctivas necesarias.
Un saludo, Kevin T.
- Técnico-Movistar14-04-2025Responsable Técnico
Hola, alfredo1961
Luego de analizar la información, elevaremos tu caso para una investigación interna. Si necesitamos más detalles para esta investigación, te contactaremos. Por otro lado, te recomendamos enfáticamente que presentes la denuncia pertinente ante las autoridades correspondientes para que también puedan investigar y hacer seguimiento al tema.
Un saludo, Juan C.