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MA_Pozuelo
Yo probé el VDSL
06-09-2023
Resuelto

Reclamación de cobertura en una zona

Buenos días. Querría saber cómo poder reclamar la mejora de la cobertura de datos en una zona (no es la de mi hogar) en la que todos los teléfonos Movistar tienen problemas (a pesar de que presuntam...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-09-2023

    Hola MA_Pozuelo 

     

    Hemos estado consultando la zona indicada en tu mensaje privado .

    Lamentamos mucho las molestias que la falta de cobertura te esta ocasionando , vemos que en la zona hay varias antenas afectadas por una incidencia , los técnicos tratan de que se pueda solucionar y que se pueda dar el servicio de cobertura indicado en la zona .

     

    Un saludo 

    Soraya

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-09-2023

Buenos dias MA_Pozuelo,

 

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Para poder comprobar si nos consta alguna previsión de ampliación de cobertura a corto plazo, necesitamos que nos facilites, por favor, la dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)  de la zona que quieres consultar.

 

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo 

 

Victoria