Reclamar cobertura en mi zona
Buenos días. Me gustaría poner una reclamación a Movistar porque no me llega cobertura móvil a nuestra zona. Es una zona urbana y céntrica y sorpresivamente no puedo siquiera hacer/recibir llamad...
Foro
Muchas gracias Antena-KAT . La vivienda es donde me voy a mudar ahora, así que desconozco si siempre ha tenido ese problema o si surgió de repente.
La opción de usar VoWIFI es la única que veo factible ahora mismo, pero en cualquier caso entiendo que Movistar sería la primera interesada en solucionar el problema (ya que afecta a más vecinos) y cubrir bien esa zona... más que nada por no depender de opciones alternativas y que no sirven en todos los casos.
¿Sería posible que Movistar revisara las instalaciones para tener un diagnóstico y saber posibles soluciones?
Hola keller
Hemos revisado la zona y no nos consta ninguna avería en las antenas que os dan servicio, pero si que comprobamos que es una zona en la que hay poca cobertura, sobre todo en interiores. No tenemos previsiones, por el momento para ampliar dicha cobertura, lamentamos las molestias ocasionadas. No obstante, te comentamos, si tu teléfono tiene la opción de llamadas Wifi (ajuste, llamadas, activar llamadas Wifi), la puedes activar, es gratuito. Al activarlo, las llamadas las realizas conectado a la red Wifi y compensas la falta de cobertura.
Un saludo.
María José
