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delfin524
Más integrado que la RDSI
01-12-2016
Resuelto

recuperar pin1

Hola buenas:   Me llamo Gina y el móvil se me ha apagado y tengo comnigo el número PUK o eso creo, ya que he introducido el número escrito detrás de la sim para poder intentar introducir el pin per...
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    01-12-2016

    Hola delfin524,

     

    Gracias por confirmarnos los datos.

     

    Te he enviado por mensaje privado el PIN (inicial) y el PUK de la tarjeta

     

    Cuando hayas introducido y aceptado el PUK, solicitará un PIN. Puedes poner el que quieras de 4 dígitos, no tiene que ser necesariamente el inicial. 

     

    Ya nos contarás si has podido desbloquear exitosamente la SIM

     

    Saludos :smileyhappy:

Avatar de TaniaG-Movistar
TaniaG-Movistar
Moderator
01-12-2016

Hola delfin524, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad, 

 

PIN y PIN1 aluden al mismo código de seguridad. En nuestras bases sólo disponemos del PIN que la tarjeta tenía en el momento de adquirirla por lo que, si se modificó posteriormente, no nos es posible saberlo. Pero si que podemos facilitarte el PUK ya que este no puede ser modificado en ningún caso, (aunque se haya modificado el PIN) y te permite desbloquear la tarjeta. 

 

Cuando puedas envíame en un mensaje privado

 

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

 

y lo consultamos.

 

Si te apetece, te animo a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuari@s te conozcan.

 

Saludos :smileyhappy: