Muchas gracias por su ayuda, después del reseteo que hicieron ya coge roaming en 3G
Hola jcpinsausti
Hemos revisado tu línea móvil y comprobamos que está correctamente activado el servicio roaming. Hemos hecho un reinicio de conexión en tu línea, para que dé resultado apaga el móvil unos segundos lo enciendes de nuevo y comprueba si ya se conecta a alguna red de Venezuela.
En ese país solo se te puede garantizar tener conexión bajo red 3G, por tanto si no lo has hecho ya procede a seleccionar en tu móvil la opción de 3G (Ajustes>Tarjetas Sim y redes Móviles>Tipo de red preferida). Si persiste, procede a realizar una selección manual de red, (en el mismo menú indicado anteriormente dentro de Redes móviles, desactivar seleccionar red automáticamente), seleccionando uno de los operadores que te detecte.
Comprobamos que tienes servicio multisim en esta línea ¿ estás usando la línea principal o la secundaría?.
Un saludo.
Carmen
Hola jcpinsausti.
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte, esperamos que ya te funcione tu línea de forma correcta. Si no es así, nos lo haces saber para poder continuar con tu consulta.
Un saludo.
Carmen
Muchas gracias por su ayuda, después del reseteo que hicieron ya coge roaming en 3G
Buenas tardes jcpinsausti
Nos alegra saber que ya tenéis servicio de forma correcta. Vemos que has pulsado "solución aceptada", por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
