Gracias por vuestro tiempo; me pondré en contacto con Movistar.
Gracias y saludos
Buenas tardes ALSAMO,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
Buenas; datos enviados en privado.
saludos
Buenos días ALSAMO
Te confirmamos que hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias.
No vemos que se haya dado de alta ninguna Multisim reciente para la línea móvil que nos comentas. Indícanos por privado el ICC o número de serie de la tarjeta de la eSIM. Viene en el plástico donde el código QR bajo un código de barras y empieza por 8934, por favor.
Un saludo
Griselda
Hola;
Mandado por privado.
gracias y saludos
Buenos días ALSAMO
Según vemos la tarjeta no está asociada/activada a la línea. Con lo que si lo adquiriste a través de una tienda de Movistar, tendrías que acudir para que la activaran ya que no te va a permitir asociarla con el código QR sin estar de alta.
Sentimos las molestas.
Un saludo, Griselda
