Se entrecortan las llamadas en un iPhone 12
Tengo un iPhone 12 desde hace un mes y se me entrecortan las llamadas, acabándose algunas por cortarse. El soporte técnico de Appel me ha verificado que el móvil está en perfecto funcionamiento y que...
Foro
Buenas tardes,
Tengo el mismo problema que comenta éste usuario, la gente se queja de que me oyen entrecortado o con voz de robot. Tengo el Iphone 12 PRO desde hace 2 semanas aprox.
He intentado desconectar el VOLTE pero no me aparece ni seleccionando red 4G.
¿Me pueden ayudar por favor?
Gracias
Hola Irene P y bienvenida a Comunidad Movistar.
Para poder comprobar el estado de tu línea, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil a fectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
-Ubicación donde te sucede (provincia, población , calle y nº) en el supuesto que te suceda solo en una zona en concreto.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
¿Te sucede con todas las llamadas que haces o que recibes o solo en algunas? y por otro lado ¿tu escuchas bien al interlocutor o también escuchas entrecortado?.
Prueba en el menú de tu iphone a desactivar la opción de 4G (ajustes>datos móviles>opciones y seleccionas 3G) y comprueba si bajo red 3G también se entrecorta.
Un saludo.
Carmen
