Sin datos en Peñagrande (Madrid)

Hola AlfonsoOliva 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Un saludo, Kevin T.

Hola AlfonsoOliva 

No hemos recibido noticias tuyas. 

Queremos saber el estado de tus servicios.

Quedamos al pendiente de tus comentarios. 

Un saludo.

Camilo Cardenas. 

Hola AlfonsoOliva 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte y nos gustaría saber si tu incidencia ha sido resuelta. En caso afirmativo, te agradeceríamos que marcaras la opción de "aceptar como solución" en el post.

Un saludo. 

Juan S.

Hola, AlfonsoOliva 

Hemos solicitado una nueva actualización sobre la incidencia que reportaste anteriormente, y nos informan que los trabajos de reparación ya han finalizado.

Nos gustaría retomar la consulta contigo para verificar si sigues experimentando problemas con el servicio.

En caso de que el problema persista, procederemos a revisarlo nuevamente.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo, Juan C.

Hola AlfonsoOliva 

Comprendemos plenamente el malestar que esta situación te ha generado, y queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes. Tras una inspección minuciosa, hemos corroborado que la anomalía generalizada que está afectando tu servicio aún se encuentra en proceso de corrección. Nuestro equipo de técnicos está trabajando incansablemente para subsanar este problema con la máxima celeridad, dedicando todos los recursos disponibles para restablecer la operatividad del servicio en el menor tiempo posible. 

Te mantendremos puntualmente informado sobre los avances y te agradecemos profundamente tu comprensión mientras nos esforzamos por resolver esta incidencia. 

Un saludo, Emanuel. 

Hola AlfonsoOliva 

Entendemos perfectamente la frustración que genera la interrupción del servicio en tu zona. Queremos asegurarte que nuestros equipos están trabajando con la máxima dedicación para restablecer la conectividad de las antenas y normalizar el servicio lo antes posible.

Te mantendremos informado sobre cualquier actualización importante en el proceso. Lamentamos profundamente los inconvenientes causados y agradecemos enormemente tu paciencia. 

Un saludo, Omar S. 

Hola AlfonsoOliva 

Seguimos revisando la zona. Continúan los procedimientos técnicos para corregir la cobertura. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alex.
 

Hola AlfonsoOliva 

No hemos recibido noticias tuyas.

Queremos saber en qué estado se encuentra tu servicio

Quedamos al pendiente de tus comentarios. 

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola AlfonsoOliva 

No hemos recibido noticias tuyas.

Agradecemos su paciencia. Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema. Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.

Un saludo.

Camilo Cárdenas.

Hola AlfonsoOliva 

Lamentamos informarte que la avería en la zona sigue presente. Nuestro equipo continúa realizando las reparaciones necesarias para resolver el problema lo antes posible. Entendemos lo importante que es el servicio para ti y estamos haciendo todo lo posible para que vuelva a la normalidad pronto. 

Un saludo, Marcos.

Hola AlfonsoOliva 

No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

John.

Hola AlfonsoOliva 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

Hemos validado la información en el sistema, y vemos que persiste la incidencia en la zona con las antenas. Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Nuestros técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Una vez resuelta su incidencia, nos pondremos en contacto con usted para informarle. 

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola AlfonsoOliva 

Gracias por tu mensaje y por mantenernos al tanto.

Acabamos de revisar nuevamente la zona de Peñagrande y hemos podido confirmar que los fallos en las antenas aún persisten. Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente considerando el tiempo que llevas esperando una solución.

Te aseguramos que el incidente sigue reportado y estamos insistiendo para que se resuelva lo antes posible. Nuestro objetivo es que el servicio quede completamente restablecido y sin más inconvenientes en tu zona.

Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Seguiremos dándole seguimiento de forma activa y te iremos informando de cualquier novedad.

Un saludo, Marcos.