Sin datos roaming Portugal

Hola JesusDisz

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Lamentamos las molestias que estas presentando con el servicio. 

Como nos indicas que no te van los datos, ¿puedes indicarnos si las llamadas si funcionan?.  Hemos comprobado el estado de la línea y los parámetros están correctos, para identificar la causa de la inestabilidad que presentas en el servicio, es necesario comprobar, ¿Qué tipo de red toma con los datos 3G, 4G o 5G).

Para poder comprobar si el dispositivo se encuentra en selección automática de red, cabe la posibilidad de que se conecte a una red que tenga problemas internos o fallas en la zona donde estas, por lo que seria conveniente que te dirigieras a *"Ajustes" > "Red" > "Selección de Red" > pasar a "Red Manual", con lo cual perderás cobertura Movistar y aparecerá una lista de redes disponibles, debiendo utilizar la que mejor cobertura y funcionamiento tenga. Movistar España tiene acuerdos actualmente con los operadores portugueses con NOS, Vodafone Telecel y MEO.

Si persiste la incidencia, restablece los ajustes de red de tu dispositivo, accediendo a *"Ajustes" >> "Conexiones " > "Redes Móviles" > "Nombres de Punto de Acceso" > Pulsa botón "Menú Lateral" > Selecciona los 3 puntos "Restablecer valores predeterminados".

Luego pones modo avión y apagas el móvil por 1 minuto y lo enciendes de nuevo, comprueba si ya funciona. 

Quedamos atentos a tus respuestas.        

Un saludo, Alexander.