sin red en Suiza
Hola Soy cliente vuetro desde hace muchísimos años y hasta ahora no habia tenido ningún problema con mi línea prepago Movistar. Resido en Suiza y esta vez al volver de mis vacaciones de España no ...
Foro
Buenas de nuevo
Confirmo lo que sospechaba; sois unos incompetentes.Mi tarjeta SIM no está estropeada y en España funciona perfectamente por lo que el problema no era mio.
He enviado por correo a mi hermano la tarjeta y el la ha probado y me confirma que funciona perfectamente.
Me habeis mareado un montón de "especialistas" de Movistar durante horas y días para acabar diciéndome que tengo que cambiar la tarjeta SIM porque está rota.
Perdida de tiempo y energia para demostrarme la profesionalidad que teneis.
En cuanto viaje a España me cambiaré de compañia porque es intolerable la -falta -de atención al cliente de una compañia lider en el sector.
Espero que , por lo menos, alguien tome cartas en el asunto e intente mejorar algo que evidentemente no funciona.
Gracias por los momentos de nervios e impotencia que me habeis provocado.
Sin más un saludo.
Hola Jose M. Prado
Nos alegra que la tarjeta funcione correctamente, si es así no tienes que tener ninguna incidencia a la hora de conectarte con un operador extranjero siempre que este tenga cobertura.
Un saludo.
María José
Hola Jose M. Prado
Hemos revisado de nuevo la línea y consta que está todo correcto para registrarse a la red en Suiza. Cuando tengas de nuevo la tarjeta sim, si no se conecta de forma automática a la red, realiza una selección manual a red y selecciona un operador de los que te aparecen en el listado de operadores disponibles aunque aparezcan con la señal de prohibido.
Tenemos acuerdos con Salt Mobile SA, Sunrise y Swisscom.
Disculpa todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Flor.
Qué es lo que siento como cliente vuestro?
I M P O T E N C I A
Qué es lo que demostrais continuamente los " técnicos" de Movistar?
I N C O M P E T E N C I A
Os he dicho , por activa y por pasiva, que el móvil desde -finales de Agosto- solo funciona en España y no en Suiza ( a pesar de encontrar manualmente todas las redes suizas).
He probado con tres terminales distintos y en Suiza no funciona la tarjeta SIM.
Os lo explico como en Barrio Sésamo: En España si funciona y en Suiza no.
Como tengo cobertura y siempre ha sido así está clarísimo que el problema no es, ni de mis móviles , ni de la falta de cobertura , etc...
El problema es de Movistar .
Y NO!!!!! NO HABEIS SOLUCIONADO NINGÚN PROBLEMA por que mi móvil sigue sin funcionar en Suiza.
Y lo peor de todo es que, ni sois capaces de subsanar dicho problema ni teneis interés en hacerlo.
Solo os pido que dejeis de mandar respuestas falsas como esta última de que os alegrais de que funcione...
Un saludo
