Foro

Avatar de JordiRamisFornés
JordiRamisFornés
Mi vida cambió con el ADSL
29-12-2013
Resuelto

Tarjeta SIM no válida

Hola,   Acabo de comprar el Smartphone LG L4 y he adquirido una nueva tarjeta SIM. Al introducirla al teléfono e introduzco el código no me coge la red móvil y además me dice que la tarjeta SIM no ...
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    30-12-2013

    Hola JordiRamisFornés

     

    ¡Gracias por la información tan detallada!

     

    He revisado los datos que me facilitas. La línea vuelve a estar operativa pero me temo que el duplicado de tarjeta no se ha gestionado de manera correcta.

     

    Como tienes el nuevo ICC voy a mover el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para ver si mis compañeros del área comercial pueden realizar el cambio de tarjeta

     

    De no ser así, deberías acudir de nuevo al distribuidor para que desde allí realicen la activación oportuna

     

    Saludos:smileyhappy:

     

     

Avatar de RaquelC-movistar
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
30-12-2013

Hola JordiRamisFornés

 

¡Gracias por la información tan detallada!

 

He revisado los datos que me facilitas. La línea vuelve a estar operativa pero me temo que el duplicado de tarjeta no se ha gestionado de manera correcta.

 

Como tienes el nuevo ICC voy a mover el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para ver si mis compañeros del área comercial pueden realizar el cambio de tarjeta

 

De no ser así, deberías acudir de nuevo al distribuidor para que desde allí realicen la activación oportuna

 

Saludos:smileyhappy:

 

 

Avatar de RaquelC-movistar
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
30-12-2013

Hola de nuevo JordiRamisFornés

 

¡Muy bien! Acude al distribuidor para que completen el cambio de tarjeta y si necesitas nuestra ayuda, coméntanoslo

 

Saludos:smileywink:

  • Avatar de JordiRamisFornés
    JordiRamisFornés
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-12-2013

    Si, ya está solucionado el problema y el móvil funciona correctamente. Se ve que me vendieron la tarjeta SIM pero se olvidaron de activarla en el mismo instante. Gajes del oficio. Muchas gracias por la ayuda recibida por parte de los integrantes del foro. Saludos. 

    • Avatar de RaquelC-movistar
      RaquelC-movistar
      Antiguo Moderador
      31-12-2013

      Hola JordiRamisFornés

       

      Me alegro de que ya lo tengas corregido.

       

      Con tu permiso, doy este hilo por cerrado y te invito a que sigas contactando con nosotros cuando lo necesites

       

      Saludos:smileyhappy: