Foro
Saludos 1..-En el correo anterior, le envie siguiendo sus intrucciones, mis datos personales y numero de telefono, aunque lamentablemente Usted me indica, que no a recibido nada
2.- Telefonica a desbloqueado mi telefono finalmente ¿ Como a ocurrido ? ¿ Que he hecho?
Sencillo dentro de "Ajuste, Conexiones Inalambricas y Redes, Redes Moviles, Datos Moviles, Itinerancia de Datos" 3.-Active estos 2 ultimos durante 2 minutos , y desactive, mi recarga de 20 Euros, desaparecio, 4.- Volvi a recargar 20 Euros y entonces..... milagro !! ya funcionaba !! Juzgen Ustedes mismos....
- Técnico-Movistar14-03-2021Responsable Técnico
Hola ignacio 37
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. ¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Luis.
- ignacio 3715-03-2021Más integrado que la RDSI
Saludos a todos Como solucion..... mala, mala, muy mala despues de recargar el telefono estar un mes esperando, para volver a tener linea , con lo que ello implica TODO bloqueado acceso a cuentas bancarias, transferencias, pagos , cobros, ( por el sms de confirmacion ) etc etc !! Despues de todo eso, me indican que para restablecer la conexion , no es bastante con recargar el telefono, no , desde el momento que hago la recarga y un compañero desde España solicita al 1004 el restablecimiento del servicio me indican , que tengo que hacer una llamada INTERNACIONAL con coste de llamada Internacional, para pedir que me restablezcan el servicio, !! Pero si telefonica ya lo sabe!!! Como dije anteriormente tampoco pude conectar con telefonica en el telefono de llamada internacional + 34699991004, que me indican, tampoco aqui Telefonica cumplio su palabra, posteriormente, sin hacer ninguna llamada me desaparece toda la recarga , y finalmente cuando vuelvo a recargar, bloqueado aislado, y totalmente perjudicado economicamente, el telefono, un dia , se desbloquea, ??¿ Como y porque? no lo se, pero me lo imagino Me gustaria estar agradecido , pero no lo estoy, creo que es una mala politica comercial tratar a los clientes, como si fueran ganado, Si a nosotros nos va mal , a TELEFONICA pronto o tarde le ira mucho, mucho peor , es inevitable.
- Técnico-Movistar17-03-2021Responsable Técnico
Hola ignacio 37
No hemos tenido respuesta por tu parte. Si continuas necesitando nuestra ayuda facilita por privado en cuanto puedas la información solicitada anteriormente.
Un saludo.
Nieves