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marsal
Más integrado que la RDSI
09-08-2023
Resuelto

Tengo datos en Francia pero muchas páginas y app no cargan

Estoy en Francia tengo datos pero muchas páginas y app como por ejemplo mimovistar no me cargan.me aparece el mensaje: No se puede acceder a este sitio web No se puede acceder a https://www.movis...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-08-2023

    Hola marsal. 

     

    ¿Podrías confirmarnos si te sucede tanto con los datos móviles como con la conexión Wifi y con qué operador estás conectado. por favor? Comprueba si tienes configurado el APN telefonica en un teléfono Android, los siguientes datos:

    Nombre: telefonica

    APN: telefonica.es, 
    Contraseña: telefonica

    Proxy: No definido

    Puerto: No definido

    Nombre de usuario: MOVISTAR

    Contraseña: MOVISTAR

    Servidor: No definido

    MMSC: http://mms.movistar.com

    Proxy MMS: No definido

    Puerto MMS: No definido

    MCC: 214

    MNC: 7

    Tipo autentificación: No definido

    Tipo APN: default

    Protocolo APN: IPv4

    Protocolo Itinerancia APN: IPv4

    Activar/desactivar APN

    Portadora: Sin especificar

    Tipo de operador de red móvil virtual: Ninguno

    Valor del operador de red móvil virtual: No definido

    Si fuese un IPhone:   Punto de acceso: telefonica.es
    Nombre de usuario: telefonica
    Contraseña: telefonica.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

Avatar de marsal
marsal
Más integrado que la RDSI
14-08-2023

Si, muchas gracias, se ha solucionado, principalmente creo que el problema era el protocolo de roaming APN: IPv4 / IPv6 seleccionando solo IPv4 ya no tengo el problema. Aunque en muchos sitios  con 4g y 5g la velocidad de navegación es bastante lenta aún no habiendo acabado los 50 gigas de límite en roaming.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-08-2023

Hola marsal 

 

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

   

Un saludo.  

 

Fernando.